Tvorba e-shopů OWEXX: důvěra se vyplatí

E-shop není jen místem, kde se prodává zboží nebo služby. Je to „domov“ vašeho podnikání, který odráží jeho cíl, myšlenky, hodnoty a tón komunikace se zákazníkem. E-shop musí být nejen pohodlný a funkční, ale měl by také upoutat pozornost svým designem a odrážet celkovou image firmy. Vhodně podané informace přimějí uživatele zůstat a vrátit se znovu, a vkusný design se stane rozpoznatelným a odliší vás od konkurence. OWEXX klade největší důraz na kvalitu – všechny projekty realizujeme s ohledem na každý detail a individuální potřeby klienta.

Uživatelé stále častěji nakupují online

S blížícím se jedním z nejintenzivnějších období – Vánoci – stojí za zvážení, zda je váš e-shop takovým místem, kde se pohodlně nakupuje a kam se chce vracet. Počet uživatelů nakupujících zboží přes internet neustále roste a právě v období očekávání svátků se elektronický obchod výrazně zintenzivňuje.

Pro růst elektronického obchodu byl mimořádně významný čas pandemie, kdy mnozí nemohli fyzicky navštívit obchody. Tehdy vzrostl i počet e-shopů, protože firmy se musely přizpůsobit změněným podmínkám prodeje.

Podle údajů „Statista“ nakupuje online přibližně 2,14 miliardy lidí. K nákupům je motivuje možnost pořídit si požadované produkty bez vycházení z domu, atraktivní ceny a různé akce, a firmy se snaží, aby byl zážitek z online nakupování co nejpříjemnější. Pro firmu, která se chce na trhu prosadit, je mimořádně důležité odlišit se od konkurence, nabídnout uživateli atraktivní design a pohodlné ovládání, aby zážitek z e-shopu podnítil návrat.

Nakupování v e-shopu šetří čas, umožňuje vzájemné porovnávání zboží a podrobné popisy produktů v e-shopu navíc poskytují mnoho informací a pomáhají s rozhodnutím.

Výhody internetových obchodů oceňují nejen uživatelé, ale i firmy. Proto je s rostoucím počtem e-shopů jako nikdy důležité proměnit e-shop nejen v místo prodeje, ale i v součást image firmy, čímž se zvyšuje rozpoznatelnost a buduje vztah s uživatelem. A první dojem je velmi důležitý – návštěvník si může udělat názor na webovou stránku za 0,05 sekundy.

Proces tvorby e-shopu, který rozhoduje o velké části úspěchu podnikání

OWEXX realizuje projekty e-shopů různé složitosti a zaměření. Design e-shopu podle odborníků OWEXX může (a měl by) odhalovat myšlenky a hodnoty podnikání – je to jakási tvář firmy, podle níž si zákazník může udělat dojem a rozhodovat se. Vhodně a atraktivně podané informace v e-shopu zvyšují důvěru uživatelů ve firmu a vytvářejí image solidního a spolehlivého podnikání, zatímco neaktualizované, zastaralé nebo zřídka doplňované e-shopy matou, snižují důvěru v podnikání a nepodporují loajalitu zákazníků.

Tvorba originálního, kvalitního e-shopu je proces vyžadující mnoho znalostí, zkušeností, pozornosti a úsilí. Pro správnou realizaci projektu je třeba dodržet všechny kroky tvorby: nápad, plán, tvorbu e-shopu, testování, spuštění a následnou průběžnou péči – tvorbu modulů, aktualizaci a vylepšování obchodu. Při tvorbě e-shopu je třeba zohlednit jeho design a strukturu, ochranu osobních údajů, propojení s dalšími systémy, správu obsahu a mnoho dalších detailů, kterým rozumějí profesionálové tvořící e-shopy.

E-shop – co je potřeba, aby byl funkční a pohodlný?

Design internetového obchodu musí být nejen atraktivní, ale i funkční. Je důležité, aby informace byly podány jasně, snadno dohledatelné, aby byl sortiment zboží vhodně uspořádán atd. Důležité je, aby design e-shopu odpovídal firemnímu stylu – odrážel celkovou image.

Struktura e-shopu musí být jednoduchá a přehledná. Měla by být orientovaná na uživatele a informace musí být rychle dohledatelné. Základní prvky – fotografie produktů, popisy, komentáře (hodnocení) – musí být prezentovány atraktivně, ale jasně. Lze také nasadit prvky, jako je přiblížení produktu, videomateriály, 3D vizualizace apod. Neměli bychom zapomínat ani na pomoc návštěvníkovi – chat box, sekci často kladených dotazů (FAQ) a sociální sítě.

Neméně důležité než „fasáda“ je i to, co návštěvník často nevidí – bezpečnost. Ochrana osobních údajů je prioritou. Soukromá data musí být chráněna a mezery v zabezpečení webových stránek mohou poškodit reputaci firmy.

Dalším důležitým krokem při tvorbě e-shopu je optimalizace pro vyhledávače (SEO). Tato práce je důležitá, aby uživatel e-shop snadno našel ve vyhledávání a jeho pozice ve výsledcích hledání byla vysoká. Aby e-shop přilákal co nejvíce zákazníků, je třeba jej přizpůsobit i dalším zařízením – chytrým telefonům a tabletům. Podle údajů „Magenest“ je dokonce 58 % nákupů uskutečněno prostřednictvím mobilních zařízení.

Dalším zásadním prvkem je kontrola e-shopu. Internetový obchod musí být dobře otestován z hlediska funkčnosti, kompatibility, zabezpečení, výkonu atd.; je důležité zkontrolovat, zda fungují všechny odkazy, zohlednit grafická a textová rozhraní, provést testování kompatibility prohlížečů, operačních systémů a další práce.

Svěřte tvorbu e-shopu týmu OWEXX

Tvorba e-shopů je složitý proces, který je nejlepší svěřit profesionálům. Individuální a kvalitní řešení vedou k úspěšnému a efektivnímu podnikání. Pro OWEXX je nejdůležitější kvalita. Každému projektu je věnována zvláštní pozornost, nasloucháme klientovi a snažíme se o co největší přínos pro něj, přičemž u každého vytvořeného projektu zajišťujeme kontinuitu a podporu funkcí.