OWEXX skapar e-handelsbutiker: förtroende lönar sig

En e-handelsbutik är inte bara en plats där varor eller tjänster säljs. Det är företagets "hem" som speglar syftet, idéerna, värderingarna och tonen i kundkommunikationen. En e-handelsbutik måste inte bara vara bekväm och funktionell utan också fånga uppmärksamhet med sin design och spegla företagets övergripande image. Korrekt presenterad information får användarna att stanna kvar och komma tillbaka, och en smakfull design blir igenkännbar och skiljer dig från konkurrenterna. OWEXX lägger störst vikt vid kvalitet – alla projekt genomförs med hänsyn till varje detalj och kundens individuella behov.

Användare handlar allt oftare online

Inför en av de mest intensiva perioderna – julen – är det värt att fundera över om din e-handelsbutik är en sådan där det är enkelt att handla och som man vill återvända till. Antalet användare som köper varor online ökar ständigt, och e-handeln intensifieras särskilt under väntan på högtiderna.

Pandemitiden var ett särskilt betydelsefullt år för e-handelns tillväxt, då många inte kunde ta sig fysiskt till butikerna. Under den perioden ökade också antalet e-handelsbutiker, eftersom företagen måste anpassa sig till de förändrade handelsvillkoren.

Enligt Statista handlar cirka 2,14 miljarder människor online. Detta drivs av möjligheten att köpa önskade produkter utan att lämna hemmet, attraktiva priser och olika kampanjer, och företagen strävar efter att göra onlineupplevelsen så trevlig som möjligt. För ett företag som vill etablera sig på marknaden är det särskilt viktigt att sticka ut från konkurrenterna, erbjuda användaren en attraktiv design och enkel navigering så att upplevelsen i e-handelsbutiken får dem att återvända.

Att handla i en e-handelsbutik sparar tid, man kan jämföra varor med varandra, och dessutom ger detaljerade produktbeskrivningar i e-handelsbutiken mycket information och hjälper till att fatta beslut.

Fördelarna med webbutiker uppskattas inte bara av användare utan också av företag. Därför är det, i takt med att antalet e-handelsbutiker ständigt ökar, viktigare än någonsin att göra e-handelsbutiken inte bara till en handelsplats utan också till en del av företagets image, vilket ökar igenkänningen och skapar en relation med användaren. Och det första intrycket är mycket viktigt – en besökare kan bilda sig en uppfattning om en webbplats på 0,05 sekunder.

Processen för att skapa en e-handelsbutik avgör en stor del av affärsframgången

OWEXX genomför projekt med e-handelsbutiker av varierande komplexitet och syfte. Enligt OWEXX specialister kan (och bör) designen av en e-handelsbutik förmedla affärsidéer och värderingar – det är som företagets ansikte, utifrån vilket kunden kan bilda sig ett intryck och fatta beslut. Korrekt och attraktivt presenterad information i e-handelsbutiken ökar användarnas förtroende för företaget och skapar en image av ett solidt och pålitligt företag, medan e-handelsbutiker som inte uppdaterats, är föråldrade eller sällan fylls på vilseleder, minskar förtroendet för verksamheten och främjar inte kundlojalitet.

Att skapa en originell, kvalitativ e-handelsbutik är en process som kräver mycket kunskap, erfarenhet, uppmärksamhet och ansträngning. För att genomföra projektet på rätt sätt måste alla steg följas: idé, plan, utveckling av e-handelsbutiken, testning, lansering och den därpå följande löpande förvaltningen – modulutveckling, uppdatering och förbättring av butiken. När man skapar en e-handelsbutik måste man ta hänsyn till dess design och struktur, dataskydd, integration med andra system, innehållshantering och många andra detaljer som proffs inom e-handelsutveckling behärskar.

E-handelsbutik – vad krävs för att den ska vara funktionell och bekväm?

Designen av en webbutik måste inte bara vara attraktiv utan också funktionell. Det är viktigt att informationen presenteras tydligt, är lätt att hitta, att sortimentet är välordnat osv. Det är viktigt att e-handelsbutikens design överensstämmer med företagets grafiska profil – speglar den övergripande imagen.

Strukturen för en e-butik måste vara enkel och tydlig. Den bör vara användarorienterad och informationen måste gå snabbt att hitta. De centrala elementen – produktbilder, beskrivningar, kommentarer (betyg) – måste presenteras attraktivt men tydligt. Man kan även införa funktioner som produktzoom, video, 3D-visualiseringar och liknande. Man bör inte heller glömma hjälp till besökaren – en chattbox, en avdelning för vanliga frågor (FAQ) och sociala medier.

Lika viktigt som ”fasaden” är det som ofta är osynligt för besökaren – säkerheten. Dataskydd är en prioritet. Privata uppgifter måste skyddas, och brister i webbplatsens säkerhet kan skada företagets rykte.

Ett annat viktigt steg i att bygga en e-butik är sökmotoroptimering (SEO). Detta arbete är viktigt för att användaren lätt ska hitta e-butiken i sökningen och för att dess position i sökresultaten ska vara hög. För att e-butiken ska locka så många kunder som möjligt måste den även anpassas för andra enheter – smarttelefoner och surfplattor. Enligt ”Magenest” genomförs hela 58 % av köpen på mobila enheter.

Ytterligare ett väsentligt element är kontrollen av e-butiken. En webbutik måste vara väl testad avseende funktion, kompatibilitet, säkerhet, prestanda med mera; det är viktigt att kontrollera att alla länkar fungerar, ta hänsyn till grafiska och textmässiga gränssnitt, utföra testning av webbläsar- och operativsystemkompatibilitet samt andra uppgifter.

Anförtro bygget av din e-butik åt OWEXX-teamet

Att bygga e-butiker är en komplex process som bäst anförtros åt proffs. Individuella och kvalitativa lösningar leder till framgångsrik och effektiv affärsverksamhet. För OWEXX är kvaliteten det viktigaste. Varje projekt ägnas särskild uppmärksamhet, vi lyssnar på kunden och strävar efter största möjliga nytta för denne, och för varje skapat projekt säkerställs kontinuitet och funktionssupport.