Razvoj spletnih trgovin OWEXX: zaupanje se izplača

Spletna trgovina ni le mesto, kjer prodajate izdelke ali storitve. Je »dom« vašega podjetja, ki odraža namen, ideje, vrednote in ton komunikacije s strankami. Spletna trgovina mora biti ne le priročna in funkcionalna, temveč mora pritegniti pozornost tudi s svojim dizajnom in odražati celostno podobo podjetja. Ustrezno predstavljene informacije spodbudijo uporabnike, da ostanejo in se vrnejo, okusen dizajn pa postane prepoznaven in vas loči od konkurence. OWEXX največjo pozornost namenja kakovosti – vsi projekti so izvedeni z upoštevanjem vsake podrobnosti in individualnih potreb stranke.

Uporabniki vse pogosteje kupujejo prek spleta

Ob približevanju enega najbolj intenzivnih obdobij – božiča – je vredno razmisliti, ali je vaša spletna trgovina takšna, da je v njej priročno nakupovati in da se vanjo želite vrniti. Število uporabnikov, ki kupujejo izdelke prek spleta, nenehno narašča, še posebej pa se elektronsko poslovanje okrepi v času pričakovanja praznikov.

Za rast elektronskega poslovanja je bilo še posebej pomembno obdobje pandemije, ko se mnogi niso mogli fizično odpraviti v trgovine. Takrat se je povečalo tudi število spletnih trgovin, saj so se morala podjetja prilagoditi spremenjenim pogojem poslovanja.

Po podatkih »Statista« približno 2,14 milijarde ljudi nakupuje prek spleta. K temu jih spodbujajo možnost nakupa želenih izdelkov, ne da bi zapustili dom, privlačne cene in različne akcije, podjetja pa si prizadevajo, da bi bila izkušnja spletnega nakupovanja čim prijetnejša. Za podjetje, ki se želi uveljaviti na trgu, je izjemno pomembno, da se loči od konkurence, uporabniku ponudi privlačen dizajn in priročno upravljanje, da izkušnja v spletni trgovini spodbudi vrnitev.

Nakupovanje v spletni trgovini prihrani čas, izdelke je mogoče medsebojno primerjati, poleg tega pa podrobni opisi izdelkov v spletni trgovini ponujajo veliko informacij in pomagajo pri odločitvi.

Prednosti spletnih trgovin ne cenijo le uporabniki, temveč tudi podjetja. Zato je ob vse večjem številu spletnih trgovin bolj kot kdaj koli pomembno, da spletno trgovino spremenite ne le v prodajno mesto, temveč tudi v del podobe podjetja, s čimer povečate prepoznavnost in ustvarite vez z uporabnikom. Prvi vtis je zelo pomemben – obiskovalec si mnenje o spletnem mestu lahko ustvari v 0,05 sekunde.

Proces razvoja spletne trgovine, ki odloča o velikem delu poslovnega uspeha

OWEXX izvaja projekte spletnih trgovin različne zahtevnosti in namena. Dizajn spletne trgovine lahko po mnenju strokovnjakov OWEXX (in mora) razkrivati poslovne ideje in vrednote – je tako rekoč obraz podjetja, na podlagi katerega si stranka ustvari vtis in se odloča. Ustrezno in privlačno predstavljene informacije v spletni trgovini povečujejo zaupanje uporabnikov v podjetje in ustvarjajo podobo uglednega in zanesljivega podjetja, medtem ko neposodobljene, zastarele ali redko dopolnjene spletne trgovine zavajajo, zmanjšujejo zaupanje v podjetje in ne spodbujajo zvestobe strank.

Razvoj izvirne, kakovostne spletne trgovine je proces, ki zahteva veliko znanja, izkušenj, pozornosti in truda. Za uspešno izvedbo projekta je treba upoštevati vse korake razvoja: idejo, načrt, razvoj spletne trgovine, testiranje, zagon in nadaljnje stalno vzdrževanje – razvoj modulov, posodabljanje in izboljševanje trgovine. Pri razvoju spletne trgovine je treba upoštevati njen dizajn in strukturo, zasebnost podatkov, povezovanje z drugimi sistemi, upravljanje vsebin in številne druge podrobnosti, ki jih obvladajo strokovnjaki za razvoj spletnih trgovin.

Spletna trgovina – kaj je potrebno, da bo funkcionalna in priročna?

Dizajn spletne trgovine mora biti ne le privlačen, temveč tudi funkcionalen. Pomembno je, da so informacije predstavljene jasno, da jih je enostavno najti, da je ponudba izdelkov ustrezno razporejena itd. Pomembno je, da dizajn spletne trgovine ustreza celostni grafični podobi podjetja – da odraža celostno podobo.

Struktura spletne trgovine mora biti preprosta in jasna. Biti mora usmerjena k uporabniku, informacije pa morajo biti hitro najdljive. Osnovni elementi – fotografije izdelkov, opisi, komentarji (ocene) – morajo biti predstavljeni privlačno, a jasno. Vključiti je mogoče tudi elemente, kot so povečava izdelka, video vsebine, 3D vizualizacije ipd. Ne smemo pozabiti niti na pomoč obiskovalcu – klepetalno okno (angl. chat box), razdelek s pogosto zastavljenimi vprašanji (P.P.V.) in družbena omrežja.

Nič manj kot »fasada« je pomembno tudi to, kar obiskovalcu pogosto ostane nevidno – varnost. Zasebnost podatkov je prioriteta. Zasebni podatki morajo biti zaščiteni, vrzeli na področju varnosti spletne strani pa lahko škodijo ugledu podjetja.

Še en pomemben korak pri izdelavi spletne trgovine je optimizacija za iskalnike (SEO). To delo je pomembno zato, da uporabnik spletno trgovino zlahka najde v iskalniku in da je njeno mesto med rezultati iskanja visoko. Da bi spletna trgovina privabila čim več strank, jo je treba prilagoditi tudi drugim napravam – pametnim telefonom in tabličnim računalnikom. Po podatkih »Magenest« je kar 58 % nakupov opravljenih z mobilnimi napravami.

Še en bistven element je nadzor spletne trgovine. Spletna trgovina mora biti dobro testirana s funkcionalnega, združljivostnega, varnostnega, zmogljivostnega in drugih vidikov; pomembno je preveriti, ali delujejo vse povezave, upoštevati grafične in besedilne vmesnike, izvesti testiranje združljivosti brskalnika, operacijskega sistema in druga dela.

Zaupajte izdelavo spletne trgovine ekipi OWEXX

Izdelava spletnih trgovin je zahteven proces, ki ga je najbolje zaupati strokovnjakom. Individualne in kakovostne rešitve vodijo k uspešnemu in učinkovitemu poslovanju. Pri OWEXX je najpomembnejša kakovost. Vsakemu projektu je namenjena posebna pozornost, prisluhnemo stranki in si prizadevamo za čim večjo korist zanjo, vsakemu ustvarjenemu projektu pa zagotavljamo kontinuiteto in podporo funkcijam.