OWEXX udvikling af netbutikker: tillid betaler sig

En netbutik er ikke bare et sted, hvor varer eller tjenesteydelser sælges. Det er virksomhedens "hjem", som afspejler formålet, ideerne, værdierne og tonen i kommunikationen med kunden. En netbutik skal ikke kun være bekvem og funktionel, men også fange opmærksomheden med sit design og afspejle virksomhedens samlede image. Korrekt præsenteret information får brugerne til at blive og vende tilbage, og et smagfuldt design bliver genkendeligt og adskiller dig fra konkurrenterne. OWEXX lægger størst vægt på kvalitet – alle projekter gennemføres med hensyn til hver enkelt detalje og kundens individuelle behov.

Brugerne handler i stigende grad online

Når en af de mest intense perioder – julen – nærmer sig, er det værd at overveje, om din netbutik er et sted, hvor det er nemt at handle, og som man har lyst til at vende tilbage til. Antallet af brugere, der køber varer online, vokser konstant, og e-handlen intensiveres især i ventetiden op til højtiden.

Pandemien var et særligt betydningsfuldt år for e-handlens vækst, da mange ikke kunne tage fysisk til butikkerne. I den periode voksede også antallet af netbutikker, da virksomhederne måtte tilpasse sig de ændrede handelsvilkår.

Ifølge "Statista" handler omkring 2,14 milliarder mennesker online. Det tilskyndes af muligheden for at købe de ønskede produkter uden at forlade hjemmet, attraktive priser og forskellige kampagner, og virksomhederne tilstræber at gøre online shoppingoplevelsen så behagelig som muligt. For en virksomhed, der ønsker at etablere sig på markedet, er det særligt vigtigt at skille sig ud fra konkurrenterne, tilbyde brugeren et attraktivt design og nem navigation, så oplevelsen i netbutikken får dem til at vende tilbage.

At handle i en netbutik sparer tid, man kan sammenligne varer, og desuden giver detaljerede produktbeskrivelser i netbutikken meget information og hjælper med at beslutte sig.

Fordelene ved netbutikker værdsættes ikke kun af brugerne, men også af virksomhederne. Derfor er det, i takt med at antallet af netbutikker stiger, vigtigere end nogensinde at gøre netbutikken til ikke bare et salgssted, men også en del af virksomhedens image, så genkendeligheden øges, og der skabes en forbindelse til brugeren. Og det første indtryk er meget vigtigt – en besøgende kan danne sig en mening om et websted på 0,05 sekunder.

Processen med at udvikle en netbutik, som afgør en stor del af forretningssuccesen

OWEXX realiserer netbutiksprojekter af varierende kompleksitet og formål. Ifølge OWEXX' specialister kan (og skal) designet af en netbutik afsløre forretningsideer og værdier – det er som virksomhedens ansigt, ud fra hvilket kunden kan danne sig et indtryk og træffe beslutninger. Korrekt og attraktivt præsenteret information i netbutikken øger brugernes tillid til virksomheden og skaber et image af en solid og pålidelig virksomhed, mens netbutikker, der ikke er opdaterede, forældede eller sjældent vedligeholdte, vildleder, reducerer tilliden til virksomheden og fremmer ikke kundeloyalitet.

Udviklingen af en original, kvalitetsmæssig netbutik er en proces, der kræver megen viden, erfaring, omhu og indsats. For at gennemføre projektet korrekt skal alle udviklingstrin følges: idé, plan, udvikling af netbutikken, test, lancering og den efterfølgende løbende vedligeholdelse – udvikling af moduler, opdatering og forbedring af butikken. Når man udvikler en netbutik, skal der tages hensyn til design og struktur, databeskyttelse, integration med andre systemer, indholdsstyring og mange andre detaljer, som professionelle udviklere af netbutikker har forstand på.

Netbutik – hvad kræves der for, at den er funktionel og bekvem?

Designet af en netbutik skal ikke kun være attraktivt, men også funktionelt. Det er vigtigt, at informationen præsenteres klart og let kan findes, at varesortimentet er ordentligt opstillet osv. Det er vigtigt, at netbutikkens design matcher virksomhedens corporate style – afspejler det samlede image.

Strukturen i en webshop skal være enkel og overskuelig. Den skal være brugerorienteret, og informationen skal kunne findes hurtigt. De centrale elementer – produktbilleder, beskrivelser, anmeldelser (bedømmelser) – skal præsenteres indbydende, men tydeligt. Man kan også implementere elementer som produktzoom, video, 3D-visualiseringer og lignende. Man bør heller ikke glemme hjælp til den besøgende – en chatboks, en sektion med ofte stillede spørgsmål (FAQ) og sociale medier.

Lige så vigtig som "facaden" er det, der ofte er usynligt for den besøgende – sikkerheden. Databeskyttelse er en prioritet. Private data skal beskyttes, og huller i websitets sikkerhed kan skade virksomhedens omdømme.

Et andet vigtigt skridt i udviklingen af en webshop er søgemaskineoptimering (SEO). Dette arbejde er vigtigt for, at brugeren nemt finder webshoppen i søgningen, og for at dens placering i søgeresultaterne er høj. For at webshoppen kan tiltrække så mange kunder som muligt, skal den også tilpasses andre enheder – smartphones og tablets. Ifølge data fra "Magenest" gennemføres hele 58% af køb på mobile enheder.

Et andet afgørende element er kontrollen af webshoppen. Webshoppen skal være grundigt testet for funktionalitet, kompatibilitet, sikkerhed, ydeevne m.m.; det er vigtigt at kontrollere, at alle links virker, tage højde for grafiske og tekstlige grænseflader, udføre kompatibilitetstest af browser og styresystem samt andre opgaver.

Overlad udviklingen af din webshop til OWEXX-teamet

Udvikling af webshops er en kompleks proces, som det er bedst at overlade til professionelle. Individuelle og kvalitetsløsninger fører til en succesfuld og effektiv forretning. For OWEXX er kvalitet det vigtigste. Hvert projekt får særlig opmærksomhed, vi lytter til kunden og tilstræber størst mulig værdi for dem, og for hvert udviklet projekt sikres kontinuitet og funktionssupport.