OWEXX utvikling av nettbutikker: tillit lønner seg

En nettbutikk er ikke bare et sted der varer eller tjenester selges. Det er bedriftens «hjem», som gjenspeiler formål, ideer, verdier og tonen i kundekommunikasjonen. En nettbutikk må ikke bare være praktisk og funksjonell, men også fange oppmerksomhet med designet sitt og gjenspeile bedriftens samlede image. Informasjon som presenteres på riktig måte, får brukerne til å bli værende og komme tilbake, mens et smakfullt design blir gjenkjennelig og skiller deg fra konkurrentene. OWEXX legger størst vekt på kvalitet – alle prosjekter gjennomføres med hensyn til hver detalj og kundens individuelle behov.

Brukere handler stadig oftere på nett

Når en av de mest intense periodene – julen – nærmer seg, er det verdt å tenke over om nettbutikken din er en der det er enkelt å handle og som man ønsker å komme tilbake til. Antallet brukere som kjøper varer på nett, øker stadig, og netthandelen blir spesielt intens i tiden før høytidene.

Pandemien var et spesielt viktig år for veksten i netthandelen, da mange ikke kunne reise fysisk til butikkene. I den perioden økte også antallet nettbutikker, ettersom bedriftene måtte tilpasse seg de endrede handelsforholdene.

Ifølge «Statista» handler rundt 2,14 milliarder mennesker på nett. Muligheten til å kjøpe ønskede produkter uten å forlate hjemmet, attraktive priser og ulike kampanjer driver dette, og bedriftene streber etter å gjøre netthandelsopplevelsen så behagelig som mulig. For en bedrift som ønsker å etablere seg i markedet, er det svært viktig å skille seg ut fra konkurrentene, tilby brukeren et attraktivt design og enkel navigasjon, slik at opplevelsen i nettbutikken får dem til å komme tilbake.

Handel i en nettbutikk sparer tid, man kan sammenligne varer seg imellom, og i tillegg gir detaljerte produktbeskrivelser i nettbutikken mye informasjon og hjelper med å ta beslutninger.

Fordelene med nettbutikker verdsettes ikke bare av brukere, men også av bedrifter. Derfor er det, etter hvert som antallet nettbutikker stadig øker, viktigere enn noen gang å gjøre nettbutikken ikke bare til et salgssted, men også til en del av bedriftens image, slik at man øker gjenkjenneligheten og bygger en relasjon til brukeren. Og førsteinntrykket er svært viktig – en besøkende kan danne seg en mening om et nettsted på 0,05 sekunder.

Prosessen med å utvikle en nettbutikk, som avgjør en stor del av forretningssuksessen

OWEXX realiserer prosjekter for nettbutikker av ulik kompleksitet og bruksområde. Ifølge OWEXX' spesialister kan (og bør) designet av en nettbutikk avsløre forretningsideer og verdier – det er som bedriftens ansikt, som kunden kan danne seg et inntrykk av og ta beslutninger ut fra. Informasjon som presenteres riktig og attraktivt i nettbutikken, øker brukernes tillit til bedriften og skaper et image av en solid og pålitelig virksomhet, mens nettbutikker som ikke er oppdatert, er utdaterte eller sjelden vedlikeholdes, villeder, reduserer tilliten til virksomheten og fremmer ikke kundelojalitet.

Utviklingen av en original, kvalitetsrik nettbutikk er en prosess som krever mye kunnskap, erfaring, oppmerksomhet og innsats. For å gjennomføre prosjektet på riktig måte, må man følge alle utviklingstrinnene: idé, plan, utvikling av nettbutikken, testing, lansering og den påfølgende løpende vedlikeholdet – modulutvikling, oppdatering og forbedring av butikken. Når man utvikler en nettbutikk, må man ta hensyn til design og struktur, datapersonvern, integrasjon med andre systemer, innholdsstyring og mange andre detaljer som fagfolk som utvikler nettbutikker har kunnskap om.

Nettbutikk – hva trengs for at den skal være funksjonell og praktisk?

Designet av en nettbutikk må ikke bare være attraktivt, men også funksjonelt. Det er viktig at informasjonen presenteres tydelig, er lett å finne, at vareutvalget er riktig organisert osv. Det er viktig at nettbutikkens design samsvarer med bedriftens visuelle identitet – gjenspeiler det samlede imaget.

Strukturen til en nettbutikk må være enkel og tydelig. Den bør være brukerorientert, og informasjonen må kunne finnes raskt. Hovedelementene – produktbilder, beskrivelser, kommentarer (vurderinger) – må presenteres på en tiltalende, men klar måte. Det er også mulig å implementere elementer som produktzoom, videoinnhold, 3D-visualiseringer og lignende. Man bør heller ikke glemme hjelp til den besøkende – en chatboks, en seksjon for ofte stilte spørsmål (FAQ) og sosiale medier.

Like viktig som «fasaden» er det som ofte er usynlig for den besøkende – sikkerheten. Datapersonvern er en prioritet. Private data må beskyttes, og hull i nettsidens sikkerhet kan skade bedriftens omdømme.

Et annet viktig steg i utviklingen av en nettbutikk er søkemotoroptimalisering (SEO). Dette arbeidet er viktig for at brukeren lett skal finne nettbutikken i søk, og for at den skal ha en høy posisjon i søkeresultatene. For at nettbutikken skal tiltrekke seg flest mulig kunder, må den også tilpasses andre enheter – smarttelefoner og nettbrett. Ifølge «Magenest» gjennomføres hele 58 % av kjøpene på mobile enheter.

Et annet grunnleggende element er kontrollen av nettbutikken. Nettbutikken må være godt testet med hensyn til funksjonalitet, kompatibilitet, sikkerhet, ytelse og lignende; det er viktig å sjekke at alle lenker fungerer, ta hensyn til grafiske og tekstlige grensesnitt, utføre kompatibilitetstesting for nettlesere og operativsystemer og andre oppgaver.

Overlat utviklingen av nettbutikken til OWEXX-teamet

Utvikling av nettbutikker er en kompleks prosess som det er best å overlate til profesjonelle. Individuelle og kvalitetsmessige løsninger fører til vellykket og effektiv forretningsdrift. For OWEXX er kvalitet det viktigste. Hvert prosjekt får spesiell oppmerksomhet, vi lytter til kunden og tilstreber størst mulig nytte for dem, og for hvert utviklet prosjekt sikres kontinuitet og funksjonsstøtte.